Términos y condiciones

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Mercado Madrid a través de su “Aplicación”, requiere que los usuarios de los servicios lean cuidadosamente los términos, condiciones y política de privacidad llamados en conjunto “Términos” antes de utilizar la aplicación. Al bajar, instalar o usar la aplicación, el usuario acepta todos los términos expuestos. Si en cualquier momento el usuario no está de acuerdo con los términos, entonces no tiene el permiso para usar la aplicación y por ende debe dejar de usarla inmediatamente.

Mercado Madrid se reserva el derecho a cambiar, modificar, agregar o borrar cualquiera de los términos y condiciones, con o sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar de forma periódica los términos y condiciones. Si el usuario continúa utilizando la aplicación después de que se actualicen los términos y condiciones, acepta completamente los cambios realizados.

LICENCIA

Mercado Madrid le concede una licencia al usuario para usar la aplicación. Esta licencia es sólo para uso personal y con fines no comerciales, la cual no tiene exclusividad y tampoco es transferible. Además, se reserva el derecho de retirarle la licencia al usuario si viola alguno de los términos y condiciones.

Los derechos de los materiales, contenido, layout, imágenes, texto y diseño son de propiedad de Mercado Madrid y cualquier código de programación o fundamentos de la aplicación son de propiedad de la empresa desarrolladora de la aplicación. Por esta razón el usuario acepta no reproducir, copiar, modificar, adaptar, traducir, publicar, exhibir, comunicar, transmitir, difundir, distribuir, vender, negociar, explotar o usar para fines comerciales u otros propósitos los derechos concedidos sobre la aplicación.

El usuario acepta no proveer el acceso o acceder a la aplicación a través de framing, mirroring, linking, spidering, scraping o cualquier otro recurso tecnológico incluyendo los que estén disponibles en un futuro. Además, se compromete a no aplicar ingeniería inversa o descompilar la aplicación para crear un competidor, crear un programa automatizado o script, incluyendo pero no limitado a web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus, worms, o cualquier programa que haga múltiples solicitudes por segundo al servidor, haga cargas indebidas o dificulte la operación de la aplicación.

CUENTA DEL USUARIO

El usuario es el único responsable de mantener confidencialmente cualquier contraseña y cuenta creada por él mismo para utilizar la aplicación. Además, es el único y el total responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Mercado Madrid no tiene el control para usar las cuentas de los usuarios y tampoco tiene ninguna obligación o responsabilidad en caso de uso incorrecto o fraudulento de la cuenta ya sea por el usuario mismo o por un tercero con o sin consentimiento del usuario.

Si el usuario sospecha que algún tercero puede estar utilizando su cuenta, debe avisar a Mercado Madrid inmediatamente y autorizarnos a acceder a su cuenta y registros para investigar quejas, abusos, violaciones u otros usos no autorizados en la aplicación. Si el usuario suministra cualquier número de contacto en la aplicación para el uso del servicio, acepta que Mercado Madrid haga llamadas o le envíe mensajes de texto para cumplir con el servicio.  Mercado Madrid se reserva el derecho de suspender la cuenta con o sin el conocimiento de cualquier usuario, si se verifica que ha violado los términos y condiciones o si ha usado un nombre, correo, cédula o teléfono de contacto falso en su cuenta.

Al usar la aplicación para comprar en línea nuestros productos y al suministrar la información de la tarjeta de crédito, el usuario autoriza y designa a Mercado Madrid, como su intermediario para actuar en su nombre y hacer sus compras, lo cual incluye usar la tarjeta de crédito donde sea aplicable. El usuario acepta y entiende que Mercado Madrid usará su nombre, dirección, correo, cédula, número de contacto y otras informaciones relevantes para poder hacer la intermediación de sus compras. Además, está de acuerdo en eximir de cualquier responsabilidad a Mercado Madrid, frente a cualquier reclamo que diga que no tenemos permiso para actuar como su intermediario, usar su tarjeta de crédito, usar su información o hacer cualquier compra en su nombre.

Para que la aplicación funcione correctamente, es responsabilidad del usuario asegurarse que cuando use la aplicación, ésta tenga acceso a su ubicación. Información incompleta, imprecisa o faltante sobre su ubicación puede ocasionar que la aplicación funcione incorrectamente o que el servicio no se preste a satisfacción del usuario.

INTERACCIÓN ENTRE USUARIO-MERCADO MADRID

Mercado Madrid hace su mayor esfuerzo para proporcionar al usuario información actualizada y precisa sobre los precios y productos. Sin embargo, algunas veces puede haber errores y no se pueden garantizar que los precios, imágenes o cualquier información sobre los productos estén libre de errores. Además, el usuario acepta que los precios de los productos de peso variable pueden variar en el momento de hacer la compra ya que no se sabe con exactitud el peso de tales productos en el momento de la compra. No se garantiza que el tiempo de entrega se cumplirá exactamente ya que esto dependerá de la disponibilidad y cantidad de productos que el cliente solicite. Mercado Madrid no garantiza la precisión, contenido o calidad de la información que se proporciona en la aplicación.

Mercado Madrid acepta dar información y asistencia ante cualquier inconformidad, queja o reclamo por parte del usuario.

Mercado Madrid se reserva el derecho a no entregar cigarrillos o bebidas alcohólicas a menores de 18 años ya que el comercio es el responsable de verificar la edad de los usuarios. El usuario acepta que es mayor de edad al comprar estos tipos de productos y garantiza que proporcionará la cédula de ciudadanía en el momento de la entrega. Todos los productos que se encuentran en la aplicación están sujetos a disponibilidad de inventario.

PUBLICIDAD

Mercado Madrid se reserva el derecho a transmitir publicidad de diferentes marcas a través de la aplicación y al estar de acuerdo con estos términos y condiciones el usuario acepta recibir dicha publicidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas registradas y logos exhibidos en la aplicación son propiedad de Mercado Madrid o de terceros y el usuario acepta no copiar, usar o exhibirlos de alguna manera sin el consentimiento de los respectivos propietarios.

El usuario nos garantiza una licencia irrevocable para usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, exhibir, comunicar, transmitir, distribuir y explotar para cualquier propósito, alguna idea, retroalimentación, solicitud o recomendación que haga el usuario a través o en relación con la aplicación.

AVISO LEGAL

El uso de la aplicación queda completamente bajo el propio riesgo del usuario. Los cambios en la aplicación se hacen constantemente y pueden ocurrir en cualquier momento sin notificarle al usuario. Mercado Madrid no garantiza y no asume ninguna responsabilidad sobre la precisión o integridad del contenido suministrado en la aplicación, daños causados a objetos de propiedad del usuario que resulten del acceso o uso de la aplicación y tampoco por accesos sin autorización a los servidores de Mercado Madrid o información personal y financiera guardada en la aplicación.

Mercado Madrid no garantiza que la aplicación estará libre de errores o de virus. Si la descarga, instalación o uso de la aplicación ocasiona la necesidad de contar con servicios o cambios del dispositivo, no tendremos ninguna responsabilidad por los costos que se incurran.

Mercado Madrid no puede garantizar que la información personal suministrada por el usuario en la aplicación no será interceptada, borrada, destruida o usada por otros.

INDEMNIZACIONES

El usuario acepta indemnizar a Mercado Madrid incluyendo propietarios, empleados, contratistas o representantes sobre cualquier daño, gasto, costo, demanda o multa que puedan ser reclamados por cualquier tipo de empresa, persona o gobierno en resultado al uso incorrecto de la aplicación o violación a estos términos y condiciones. Mercado Madrid notificará al usuario sobre esos reclamos y tendrá el derecho de controlar la defensa sobre esos reclamos a costa del usuario.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que se derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación Colombiana, y tanto Mercado Madrid como el usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

PROTECCIÓN DE DATOS Y HABEAS DATA

Mercado Madrid con el fin de garantizar el estricto cumplimiento de las leyes vigentes, 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y el decreto 1074 de 2015 y demás normas relacionadas especialmente con los derechos de uso y de la protección de la información personal, acuerdan respetar todas las leyes vigentes sobre PROTECCIÓN DE DATOS Y HABEAS DATA  a fin de preservar la seguridad de las mismas y dar cumplimiento a las políticas establecidas por la ley, en todo lo relacionado con la administración, suministro y el uso de información y documentación relacionada con estos elementos que tiene a su disposición y declara conocer.

Por lo anterior, requiere del consentimiento de las personas naturales para continuar tratando la información personal de manera transparente, leal, lícita, segura y confiable, para las finalidades señaladas en la Autorización del Tratamiento de Datos de Personas y adicionalmente, informa que ha creado una política de Tratamiento de Información, la cual define, entre otros, los principios que cumplirá al recolectar, almacenar, usar y realizar cualquier actividad con los datos personales.  Así mismo, la política establece los mecanismos para ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar los datos personales y revocar la autorización conferida para el tratamiento de su información, de conformidad con el Artículo 15 de la Constitución Nacional, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

El usuario podrá solicitar a Mercado Madrid, la política y los mecanismos para la atención de los requerimientos relacionados con la protección de los datos personales, negación del consentimiento y/o el ejercicio de los demás derechos.